全国12315平台官方客户端是一款非常好用的生活服务类的手机软件，该软件可以方便快捷地帮助您验证和审查；及时、快速处理各类举报和投诉！更省时，实名认证，方便获取投诉结果。实名登记后，消费者根据经营者所在地或经营行为发生地，选择有管辖权的区县市场监督部门进行投诉举报。当地市场监管部门根据受理范围进行处理，并反馈消费者需求处理结果。
国家12315互联网平台工商人员业务预处理终端
因此，它具有案件分类、转移、反馈和批准的功能
根据报告的病例进行批量浏览和审核
它大大节省了时间，提高了效率
当您购买商品或接受服务时，您认为运营商侵犯了您的合法权益
软件优势
我想咨询（尚未开放）
你需要了解与市场监管有关的法律法规
我想报告一下
你发现你违反了市场监管的法律法规
12315互联网平台将完善在线投诉处理功能，让消费者、运营商等各方参与，提高消费者纠纷解决效率。
对重大、疑难投诉和举报，12315工作机构应跟踪监督处理，及时掌握处理进展情况。
具体承办单位未及时处理或反馈处理结果的，当地工商部门12315个工作机构应当立即督促限期处理。
受理消费者申诉，转移消费者申诉，处理消费者申诉，反馈消费者申诉处理结果，监督消费者申诉处理。
2315平台将延伸到新的领域，全面实施消费集中地消费环节运营商首个查询和补偿预付款系统，推动消费者权益保护门户向前迈进。
各级工商部门可以实时掌握本辖区内受理消费者投诉举报的情况和下级工商部门受理消费者申诉的情况。
今年3月15日，平台项目一期启动后，消费者登录平台注册后，可以24小时通过电脑、手机app和微信轻松投诉举报。同时，地方工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者需求，实现消费者需求在线处理过程的透明度。该项目的第二阶段计划于2017年底完成。届时将进一步实现消费纠纷的网上受理、网上调解、网上跟踪监督，推动跨地区、跨境消费纠纷的网上解决。
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