自贡12345市民最新手机版以这种方式建立的城市非应急服务热线以政府服务和公共管理领域为重点，坚持认真倾听、耐心问答、热情解决问题、真诚服务，构建了公众与政府之间便捷高效的沟通渠道，在7*24小时内接受和处理公民的咨询、求助、投诉和建议，为人民解决问题。
政府服务热线
致力于协调相关单位解决市民困难，缩短政府与群众的距离，提高群众对政府工作的认识和认可，为促进城市经济社会发展发挥重要作用。
为政府科学决策服务
自贡12345政府热线通过对市民需求的大数据分析，及时提供公众关注的热点信息，为政府公共服务政策的制定和治理效果的提高提供可靠的数据支持。
获取便捷的服务信息和政府信息
通过客户提示提交投诉和建议。热线工作人员将及时检查问题，准确分类需求，录入工单并移交相关职能单位处理。记者可以向客户查询需求的进度。
设有热线动态、政治问答、民生公告、媒体报道、受理、查询等栏目；
通过客户端，用户可以随时随地发布咨询、投诉和建议，实时查询服务情况；
点击进入“验收”部分，反映相关需求
随时检查您需求的处理进度和结果
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申诉公民可以“两张照片”的形式提出申诉，并在提交申诉时选择“保密提交”或“非保密提交”
它为公民和政府之间的沟通和互动建立了新的渠道和平台。
自贡12345政府服务热线以协调相关企业、应对公民困难、拉近政府部门与人民群众的距离、提高人民群众对政府工作的认识和认可为重点，对促进全省社会经济发展起到关键作用。
手机软件的功能
有热线动态、民生热线答政、民生工程宣传、新闻媒体、受理、查询等多种渠道；
根据移动客户端，客户可以随时发布信息、报告和建议，并及时查询工作状态；
它为公民和政府部门之间的沟通创造了新的方式和平台。
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