生活服务2024-10-26 06:35:0056游戏网小编
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1、查服务:专业行业数据分析,100+头部企业入驻,查口碑、查售后
2、防套路:品牌红黑榜,视频文章等消费警示,及时掌握消费讯息,放心购
3、发投诉:500万用户的选择,1V1资深专员跟进,累计为消费者挽回金额3亿+
1、公平公正
坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道。
2、极速处理
消费保官方合作企业,24小时响应投诉。
3、红黑榜单
实时排行,商家信誉全透明化。
4、消费保护
讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
1、接收消费者诉求,转移消费者诉求,处理消费者诉求,反馈消费者诉求处理结果,监督消费者诉求处理;
2、平台将向新领域延伸,全面实施消费集中地消费领域经营者先行查询和先行赔付制度,推进消费维权关口。
第一步,手机下载好“消费保”APP,点击“我的”,再点击“登录”。
不用注册,直接用短信验证码进行登录
第二步,点击“首页”,会出现两个投诉的渠道。
一个是直接的文字输入投诉,另一个是扫产品二维码投诉,两种渠道扫完之后就会进入“我要投诉”的界面如下图,填写投诉人的真实信息,点击下一步进入“投诉内容”
第三步,填写个人真实的信息
这页得好好填写,根据自身的具体情况相关填写信息,尽量详细的描述2265消费的真实情况,尽可能上传照片好作为证据,点击发表,即可上传你的投诉案例
第四步,返回首页,点击“查投诉”,可实时跟踪你投诉处理的情况
在这一行你还可以看以往的投诉,可以找记者去曝光,也可以找律师去咨询
1、平台将完善在线投诉和处理功能,消费者、经营者等各方参与,提高消费者纠纷解决效率;
2、消保委对重大疑难投诉举报的处理情况进行跟踪监督,及时了解有关部门的进展情况;
3、具体承办单位未及时处理或反馈处理结果的,消保委将予以跟进处理,保护消费者权益;
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